Dernière mise à jour : 14 juin 2025
1. Introduction
Bienvenue chez Pretty Angel Collection. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web et achetez nos produits de parfumerie. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations en lien avec les services que nous fournissons, notamment :
- Informations Personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Coordonnées : Adresses de livraison et de facturation.
- Informations de Paiement : Détails de carte de crédit/débit, adresse de facturation (traitées de manière sécurisée par notre passerelle de paiement, non stockées directement par nous).
- Informations de Compte & d'Achat : Historique des commandes, préférences de produits, articles de la liste de souhaits, identifiants de connexion au compte.
- Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil, pages visitées et interaction avec notre site (par exemple, temps passé sur les pages, liens cliqués).
3. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et la manutention.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes, votre compte et nos services.
- Personnaliser votre expérience d'achat et vous recommander des produits susceptibles de vous plaire.
- Vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite).
- Améliorer notre site web, nos produits et nos services grâce à l'analyse des données et aux retours clients.
- Respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
4. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement dans les circonstances suivantes :
- Fournisseurs de Services : Partenaires qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'expédition, les services informatiques et le marketing. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
- Processeurs de Paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit.
- Sociétés de Transport : Pour livrer vos commandes (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone).
- Exigences Légales : Si la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une assignation ou à une procédure judiciaire similaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou d'autres personnes.
5. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour suivre l'activité sur notre site web, conserver certaines informations et améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.
Types de Cookies que nous utilisons :
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous effectuez et qui correspondent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
- Cookies Analytiques : Nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.
- Cookies Marketing : Peuvent être définis via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos centres d'intérêt et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
- Cookies de Préférence : Utilisés pour mémoriser vos préférences et divers paramètres (par exemple, langue ou lieu) afin de fournir une expérience plus personnalisée.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui disposent de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
7. Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes.
- Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles (sous certaines conditions).
- Le droit à la portabilité des données (demander une copie de vos données dans un format lisible par machine).
- Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins (par exemple, le marketing direct). Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
8. Conservation des Données
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous les traitons et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
9. Confidentialité des Enfants
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans ('Enfants'). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de 'Dernière mise à jour' en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
